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奔驰维权女车主家人讲述维权过程:已影响正常生活

来源: 南方日报网络版     时间: 2019-04-21 06:23:14
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  奔驰维权女车主家人讲述维权过程:已影响正常生活

  

『新』『京』『报』『讯』(『记』『者』 『吴』『荣』『奎』 『张』『彤』)4『月』9『日』『,』『陕』『西』『西』『安』『一』『则』『女』『车』『主』『坐』『在』『奔』『驰』『车』『顶』『维』『权』『控』『诉』『的』『视』『频』『引』『发』『关』『注』『。』『全』『程』『参』『与』『此』『次』『事』『件』『的』『女』『车』『主』『家』『人』『小』『磊』(『化』『名』)『向』『新』『京』『报』『记』『者』『讲』『述』『了』『购』『车』『与』『起』『争』『执』『的』『全』『过』『程』『。』『他』『说』『,』『女』『车』『主』『王』『倩』(『化』『名』)『快』『过』『生』『日』『了』『,』『想』『买』『个』『车』『子』『,』『结』『果』『新』『车』『发』『动』『机』『出』『现』『问』『题』『与』4S『店』『协』『商』『半』『个』『月』『没』『有』『解』『决』『,』『王』『倩』『多』『日』『情』『绪』『积』『攒』『后』『爆』『发』『,』『他』『们』『质』『疑』『车』『辆』『在』『售』『出』『前』『就』『存』『在』『质』『量』『问』『题』『。』『而』『事』『情』『爆』『出』『后』『,』『已』『影』『响』『到』『她』『的』『正』『常』『生』『活』『。』

『新』『车』『发』『动』『机』『漏』『油』『半』『个』『月』『得』『不』『到』『解』『决』

『小』『磊』『说』『,』『事』『件』『起』『因』『系』『视』『频』『中』『女』『车』『主』『王』『倩』(『化』『名』)『快』『要』『过』『生』『日』『了』『,』『为』『了』『庆』『祝』『,』『他』『们』『于』3『月』22『日』『前』『往』『西』『安』『利』『之』『星』『奔』『驰』4S『店』『付』『款』『提』『车』『,』『付』『完』『款』『后』『,』『工』『作』『人』『员』『告』『知』『他』『暂』『时』『不』『能』『提』『车』『,』『要』『做』『新』『车』『检』『测』(PDI)『。』

3『月』27『日』『,』『小』『磊』『和』『王』『倩』『去』『提』『车』『,』『随』『后』『开』『车』『出』『去』『办』『过』『户』『手』『续』『,』『刚』『开』『没』『多』『久』『,』『仪』『表』『盘』『上』『提』『示』『“』『下』『一』『次』『加』『油』『时』『,』『加』『注』1L『发』『动』『机』『油』『”』『,』『销』『售』『员』『告』『知』『他』『,』『“』『这』『是』『正』『常』『的』『,』『不』『是』『大』『事』『。』『”』『建』『议』『他』『第』『二』『天』『早』『上』『把』『车』『开』『到』『店』『里』『去』『解』『决』『。』

3『月』28『日』『上』『午』『,』『销』『售』『人』『员』『称』『,』『车』『要』『做』『系』『统』『升』『级』『,』『下』『午』『,』『又』『说』『发』『现』『车』『辆』『发』『动』『机』『漏』『油』『,』『是』『否』『可』『以』『拆』『开』『看』『看』『。』『小』『磊』『和』『王』『倩』『没』『有』『同』『意』『,』『要』『求』『退』『款』『或』『换』『车』『,』『销』『售』『人』『员』『称』『,』『需』『等』『待』3『天』『。』

4『月』1『日』『,』『销』『售』『人』『员』『称』『“』『退』『款』『比』『较』『麻』『烦』『,』『是』『否』『可』『以』『换』『车』『,』『再』『给』『一』『定』『补』『偿』『。』『”』『小』『磊』『和』『王』『倩』『同』『意』『了』『,』『销』『售』『人』『员』『保』『证』『,』『再』『给』3『天』『时』『间』『,』『一』『切』『都』『办』『好』『。』

4『月』4『日』『,』『销』『售』『人』『员』『又』『变』『了』『说』『法』『,』『希』『望』『给』『车』『辆』『换』『一』『个』『发』『动』『机』『,』『再』『给』『一』『定』『补』『偿』『。』『小』『磊』『和』『王』『倩』『未』『同』『意』『。』

4『月』8『日』『,』『小』『磊』『和』『王』『倩』『再』『次』『打』『电』『话』『,』『销』『售』『人』『员』『称』『“』『根』『据』『国』『家』『三』『包』『,』『这』『个』『车』『只』『能』『换』『发』『动』『机』『”』『,』『小』『磊』『和』『王』『倩』『表』『示』『不』『能』『接』『受』『,』『“』『这』『样』『新』『车』『就』『变』『旧』『车』『了』『,』『我』『们』『损』『失』『很』『大』『。』『”』

4『月』9『日』『,』『小』『磊』『和』『王』『倩』『来』『到』4S『店』『内』『,』『王』『倩』『坐』『到』『了』『奔』『驰』『车』『上』『与』『店』『员』『争』『执』『。』『“』『那』『个』『视』『频』『不』『是』『我』『们』『拍』『的』『,』『不』『知』『道』『谁』『拍』『了』『传』『上』『网』『的』『。』『”』

『女』『车』『主』『与』『西』『安』『政』『府』『部』『门』『组』『成』『的』『调』『查』『组』『见』『面』『,』『提』『出』8『大』『诉』『求』『。』『受』『访』『者』『供』『图』

『车』『主』『否』『认』『曾』『与』4S『店』『达』『成』『协』『商』

『小』『磊』『说』『,』『自』3『月』28『日』『开』『始』『,』『销』『售』『人』『员』『每』『天』『给』『他』『们』『一』『个』『不』『同』『的』『解』『决』『方』『案』『,』『“』『都』『在』『骗』『我』『们』『,』『而』『且』『我』『从』『来』『见』『不』『到』『关』『键』『的』『人』『。』『”』『他』『说』『,』『去』『的』『次』『数』『多』『了』『,』『积』『累』『的』『时』『间』『太』『长』『,』『他』『和』『王』『倩』『都』『比』『较』『激』『动』『,』4『月』9『日』『再』『去』『店』『内』『协』『商』『时』『,』『“』『连』『销』『售』『人』『员』『都』『不』『接』『待』『我』『们』『了』『,』『也』『不』『接』『电』『话』『,』『她』『情』『绪』『一』『下』『就』『不』『好』『了』『。』『”』

4『月』11『日』『,』『涉』『事』『奔』『驰』『店』『曾』『回』『应』『媒』『体』『称』『,』『双』『方』『已』『达』『成』『和』『解』『,』『当』『事』『人』『对』『结』『果』『比』『较』『满』『意』『。』『小』『磊』『则』『表』『示』『,』『截』『至』12『日』『,』『都』『没』『有』『收』『到』『道』『歉』『,』『双』『方』『也』『并』『未』『和』『解』 『“』『发』『生』『这』『么』『多』『天』『,』『奔』『驰』『这』『个』『品』『牌』『厂』『商』『,』『和』4S『店』『两』『个』『主』『体』『,』『没』『有』『任』『何』『一』『方』『给』『我』『们』『明』『确』『的』『说』『法』『,』『道』『歉』『都』『没』『有』『,』『根』『本』『就』『不』『关』『心』『这』『个』『事』『情』『。』『”』『小』『磊』『说』『,』12『日』『中』『午』『,』『他』『们』『接』『到』4S『店』『一』『个』『销』『售』『经』『理』『的』『消』『息』『,』『称』『“』『这』『个』『事』『情』『总』『部』『还』『没』『有』『给』『他』『们』『一』『个』『解』『决』『方』『案』『”』『。』

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『车』『主』『质』『疑』『车』『辆』『早』『有』『问』『题』

『小』『磊』『说』『,』『涉』『事』『车』『辆』『已』『于』『昨』『日』(12『日』)『被』『调』『查』『组』『封』『存』『待』『检』『测』『。』『今』『日』(13『日』)『,』『他』『们』『前』『往』『当』『地』『工』『商』『局』『进』『行』『取』『证』『。』『“』『车』『肯』『定』『是』『有』『问』『题』『的』『,』『但』『问』『题』『发』『生』『在』『什』『么』『时』『候』『有』『待』『检』『查』『。』『”』『他』『称』『,』『事』『发』『车』『辆』『在』2018『年』7『月』『已』『经』『到』4S『店』『,』『“』『这』『个』『车』『是』『新』『款』『,』『卖』『得』『挺』『好』『的』『,』『怎』『么』『大』『半』『年』『时』『间』『没』『销』『售』『出』『去』『,』『是』『不』『是』『早』『就』『有』『问』『题』『了』『,』『没』『销』『售』『出』『去』『,』『然』『后』『销』『售』『给』『了』『我』『。』『”』

『小』『磊』『还』『表』『示』『,』『从』3『月』22『日』『付』『钱』『至』3『月』27『日』『取』『车』『,』『中』『间』『有』5『天』『时』『间』『,』『发』『生』『了』『什』『么』『需』『要』『调』『查』『清』『楚』『。』

『这』『件』『事』『情』『发』『生』『后』『,』『王』『倩』『因』『此』『生』『活』『受』『影』『响』『,』『“』『今』『天』(13『日』)『还』『是』『她』『生』『日』『,』『但』『事』『情』『还』『没』『得』『到』『解』『决』『,』『对』『她』『影』『响』『很』『大』『,』『自』『家』『买』『个』『车』『,』『过』『个』『生』『日』『开』『心』『下』『,』『结』『果』『闹』『这』『么』『大』『。』『”』

『小』『磊』『说』『,』12『日』『上』『午』『,』『突』『然』『有』『很』『多』『人』『给』『他』『和』『王』『倩』『打』『电』『话』『,』『直』『到』『中』『午』『,』『有』『人』『告』『诉』『王』『倩』『“』『你』『火』『了』『”』『,』『他』『们』『才』『知』『道』『视』『频』『被』『传』『到』『网』『络』『上』『的』『事』『,』『由』『于』『视』『频』『中』『王』『倩』『的』『脸』『部』『并』『未』『打』『码』『,』『家』『人』『、』『朋』『友』『、』『同』『事』『以』『及』『合』『作』『伙』『伴』『迅』『速』『知』『道』『了』『他』『们』『的』『遭』『遇』『,』『“』『对』『我』『们』『影』『响』『太』『大』『了』『,』『本』『来』『只』『是』『家』『里』『买』『个』『车』『的』『事』『,』『现』『在』『大』『家』『都』『来』『关』『注』『,』『都』『有』『文』『化』『的』『人』『,』『我』『以』『后』『还』『要』『做』『生』『意』『,』『她』『是』『在』『读』『研』『究』『生』『,』『她』『那』『天』『那』『个』『形』『象』(『被』『放』『到』『网』『上』)『,』『我』『也』『很』『尴』『尬』『。』『”』

『除』『了』『王』『倩』『外』『,』『一』『家』『人』『的』『生』『活』『也』『已』『被』『打』『扰』『,』『老』『人』『和』『孩』『子』『都』『从』『江』『苏』『飞』『到』『西』『安』『,』『等』『待』『处』『理』『结』『果』『。』

『今』『日』(13『日』)『,』『北』『京』『梅』『赛』『德』『斯』-『奔』『驰』『销』『售』『服』『务』『有』『限』『公』『司』『就』『“』『奔』『驰』『女』『车』『主』『哭』『诉』『维』『权』『”』『一』『事』『发』『布』『道』『歉』『声』『明』『称』『,』『已』『派』『工』『作』『小』『组』『前』『往』『西』『安』『展』『开』『调』『查』『,』『将』『与』『客』『户』『直』『接』『沟』『通』『。』

『新』『京』『报』『记』『者』 『吴』『荣』『奎』 『张』『彤』


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